Pytania o prowadzenie sklepu internetowego
Konkretne odpowiedzi na pytania, które właściciele sklepów zadają najczęściej: od kosztów reklamy po zwroty i AI Act.
76 odpowiedzi · 10 działów · stan na
Od tych pytań zacznij
- Start sklepu
Jak założyć sklep internetowy krok po kroku?
Kolejność jest zawsze ta sama: oferta i dostawcy, forma działalności, platforma i domena, płatności i dostawa, dokumenty, testy i dopiero pierwszy ruch. Na start wystarczy działalność nierejestrowana albo firma z ulgą na start, a sklep otwierasz, gdy regulamin i obowiązki informacyjne są gotowe.
- Rentowność i ceny
Jak obliczyć marżę i czym różni się od narzutu?
Marżę liczysz od ceny sprzedaży, a narzut od kosztu zakupu — to dwa różne wskaźniki, nie synonimy tego samego rabatu. Przy cenie 162,60 zł netto i koszcie 96 zł marża wynosi 41%, a narzut z tych samych liczb 69,4%. Do oceny rentowności zawsze licz marżę, nie narzut.
- Ruch i reklama
Ile kosztuje reklama na Facebooku i Instagramie?
Meta nie ma cennika: stawkę ustala aukcja przy każdym wyświetleniu. Policz trzy kwoty osobno — budżet mediowy, koszt przygotowania i koszt obsługi. Sensowny budżet mediowy na start to taki, który da jednemu zestawowi reklam około 50 zdarzeń optymalizacji w tygodniu.
- SEO i widoczność w AI
Pozycjonowanie w ChatGPT: jak sprawić, żeby asystent AI polecał mój sklep?
ChatGPT poleca sklepy z dwóch źródeł: z wyszukiwania stron (wpuszczaj robota OAI-SearchBot i odpowiadaj tekstem na pytania kupujących) oraz z pliku produktowego (zakupy działają dziś w USA). Nikt nie zagwarantuje polecenia, bo odpowiedzi różnią się między użytkownikami; zrób podstawy sam i mierz kanał „Asystent AI”.
- Sklep i konwersja
Dlaczego klienci porzucają koszyk i jak to ograniczyć?
Część porzuceń jest naturalna: klient porównuje ceny albo liczy pełny koszt. Resztę powoduje sklep: koszty pokazane za późno, wymuszone konto, długi formularz, błędy i brak zaufania przy płatności. Najpierw usuń te przyczyny, dopiero potem odzyskuj koszyki przypomnieniami.
- Kampanie bez wyników
Jaki ROAS jest dobry i od jakiego poziomu reklama się opłaca?
Dobry ROAS to taki, który przekracza Twój próg rentowności: 1 podzielone przez marżę pokrycia. Przy marży pokrycia 30% próg wynosi 3,33 na przychodzie netto, a w panelu liczącym brutto ok. 4,1. Poniżej tej liczby kampania sprzedaje ze stratą i żaden benchmark z internetu tego nie zmieni.
Działy
Dziesięć działów według etapu, na którym jest sklep: od decyzji o starcie po prawo i AI.
Czy i za ile: założenie sklepu, platforma, formalności
- Ile kosztuje założenie sklepu internetowego?
- Czy sklep internetowy się opłaca?
- Czy można sprzedawać na Allegro bez firmy i kiedy trzeba założyć działalność?
Ile kosztuje reklama, jaki budżet, który kanał
- Ile kosztuje reklama i marketing sklepu internetowego?
- Ile kosztuje reklama w Google Ads i jaki budżet na start?
- Ile kosztuje reklama na Facebooku i Instagramie?
Reklama nie sprzedaje albo nie zarabia: diagnoza
- Dlaczego moja reklama nie sprzedaje?
- Reklama sprzedaje, ale nie zarabia: jak sprawdzić, czy kampania jest rentowna?
- Jaki ROAS jest dobry i od jakiego poziomu reklama się opłaca?
Porzucone koszyki, karta produktu, checkout
- Mam ruch w sklepie, ale nikt nie kupuje: co jest nie tak?
- Dlaczego klienci porzucają koszyk i jak to ograniczyć?
- Jak poprawić konwersję w sklepie i jaki współczynnik jest dobry?
Pozycjonowanie, indeksowanie, Przegląd od AI, ChatGPT
- Ile kosztuje pozycjonowanie sklepu internetowego?
- Ile trwa pozycjonowanie sklepu i kiedy widać pierwsze efekty?
- Czy opisy produktów muszą być unikalne, czy można użyć opisu producenta?
GA4, zgody, atrybucja, niezgodne dane
- Google Ads i Meta pokazują inne konwersje niż GA4: której liczbie wierzyć?
- Czy mój sklep musi mieć Consent Mode v2 i jak go wdrożyć?
- Czy sklep potrzebuje Google Tag Managera?
Marża, ROAS i POAS, promocje, Black Friday
- Jak obliczyć marżę i czym różni się od narzutu?
- Jaka marża w sklepie internetowym wystarcza, żeby sklep się opłacał?
- Jak policzyć zysk z zamówienia i z całego sklepu internetowego?
Własny sklep czy marketplace, koszty, ryzyka
- Własny sklep czy Allegro: co wybrać na start i czy prowadzić oba kanały?
- Ile kosztuje sprzedaż na Allegro: prowizje i pozostałe opłaty?
- Allegro Smart! jako sprzedawca: ile kosztuje i kto płaci za dostawę?
Wysyłka, płatności, zwroty, VAT, KSeF
- KSeF w sklepie internetowym: od kiedy obowiązuje i co zmienić w fakturowaniu?
- Czy sklep internetowy musi mieć kasę fiskalną?
- Co musi zawierać regulamin sklepu internetowego i skąd go wziąć?
AI Act, RODO, Omnibus, dostępność
- Czy muszę oznaczać treści z AI w sklepie (AI Act)?
- Czy muszę informować klienta, że rozmawia z chatbotem (AI Act)?
- Omnibus w moim sklepie: jak pokazywać najniższą cenę z 30 dni?