Jak policzyć zysk z zamówienia i z całego sklepu internetowego?
Krótka odpowiedź
Zysk z zamówienia to przychód netto minus koszt własny, koszty zmienne i koszt reklamy — nie sama marża i nie obrót. W przykładzie z koszykiem 200 zł brutto zostaje 48,72 zł na pokrycie kosztów stałych, zanim doliczysz koszt reklamy tego zamówienia.
Na tej stronie (4)
Schemat rachunku na jednym zamówieniu
Ten rachunek to unit economics Twojego sklepu na poziomie jednego zamówienia — liczysz go w stałej kolejności, od przychodu do zysku. Liczby umowne dla koszyka 200 zł brutto (VAT 23%):
| Pozycja | Kwota |
|---|---|
| Przychód netto | 162,60 zł |
| Koszt własny towaru (COGS) | −96,00 zł |
| Dostawa (kurier, koszt po stronie sklepu) | −12,00 zł |
| Prowizja operatora płatności | −2,88 zł |
| Opakowanie i wysyłka | −2,00 zł |
| Rezerwa na zwroty i nieodebrane przesyłki | −1,00 zł |
| Marża pokrycia | 48,72 zł |
Dostawę wycenia Twoja umowa z przewoźnikiem; średnia cena przesyłki kurierskiej w Polsce to obecnie 10,71 zł (raport UKE o rynku pocztowym, stan na 16.09.2026) — w przykładzie przyjęto 12 zł jako koszt po stronie sklepu. Prowizję policz z własnego cennika; tu to 1,29% + 0,30 zł od kwoty zamówienia, jak w cenniku Przelewy24 (stan na 16.09.2026).
Marża pokrycia — 48,72 zł w tym przykładzie — to wszystko, co zostaje na koszt reklamy tego zamówienia i wkład w koszty stałe sklepu. Zysk z zamówienia liczysz dalej: marża pokrycia minus koszt reklamy przypadający na to zamówienie.
Próg ROAS: ile możesz wydać na reklamę tego zamówienia
Skoro marża pokrycia wynosi 48,72 zł, to jest też górna granica kosztu reklamy — powyżej niej zamówienie zaczyna przynosić stratę. Liczony jako próg ROAS, ten limit to 1 ÷ 30% = 3,33 na przychodzie netto. Panel kampanii liczy jednak ROAS na przychodzie brutto (200 zł), więc w panelu ten sam próg pokazuje się jako 4,1 (200 ÷ 48,72).
Ten sam rachunek przeniesiony z zamówienia na całą kampanię to POAS: zysk podzielony przez wydatek reklamowy, zamiast przychodu podzielonego przez wydatek. Liczysz go z własnej marży pokrycia, tak jak wyżej — nie ma dla niego jednej uniwersalnej wartości.
Rachunek miesięczny: od zamówienia do zysku sklepu
Zysk całego sklepu w danym miesiącu to marża pokrycia pomnożona przez liczbę zamówień, pomniejszona o koszty stałe:
Zysk miesięczny = marża pokrycia × liczba zamówień − koszty stałe
Liczby umowne: przy marży pokrycia 48,72 zł i kosztach stałych 2 500 zł miesięcznie próg wynosi 52 zamówienia (2 500 ÷ 48,72) — poniżej tej liczby sklep dopłaca, powyżej niej każde kolejne zamówienie w większości trafia do zysku, bo koszty stałe są już pokryte.
Na co uważać
- Liczenie na cenach brutto i mylenie marży brutto z marżą po prowizji. VAT w cenie zawyża przychód, a porównanie zamówień z dwóch kanałów bez ujednolicenia poziomu marży daje złudne wnioski.
- „Darmowa” dostawa jako koszt zerowy. Koszt kuriera nie znika — przenosi się z klienta na Ciebie i trzeba go wliczyć do rachunku.
- Pominięta własna praca przy obsłudze zamówienia i zwrotu. Nawet gdy nikomu jej wprost nie płacisz, zajmuje czas, który mógłby iść na coś innego.
- ROAS z panelu liczony przed zwrotami i anulacjami. Panel widzi zamówienie w chwili kliknięcia w reklamę, nie wie, że klient je potem odesłał albo anulował.
Źródła
Pojęcia z tej odpowiedzi
Powiązane pytania
- Jak obliczyć marżę i czym różni się od narzutu?Marżę liczysz od ceny sprzedaży, a narzut od kosztu zakupu — to dwa różne wskaźniki, nie synonimy tego samego rabatu. Przy cenie 162,60 zł netto i koszcie 96 zł marża wynosi 41%, a narzut z tych samych liczb 69,4%. Do oceny rentowności zawsze licz marżę, nie narzut.
- Jaka marża w sklepie internetowym wystarcza, żeby sklep się opłacał?Wystarczająca marża to taka, która po kosztach zmiennych i reklamie zostawia tyle, ile potrzebujesz na koszty stałe i zysk — nie stały procent z tabeli. Przy kosztach stałych 2 500 zł miesięcznie i marży pokrycia 48,72 zł na zamówienie próg to 52 zamówienia w miesiącu.
- Reklama sprzedaje, ale nie zarabia: jak sprawdzić, czy kampania jest rentowna?Przepuść kampanię przez trzy sita: czy ROAS z panelu przekracza próg z Twojej marży pokrycia, ile marży zostaje z jej zamówień po zwrotach i anulacjach, i ile z tej sprzedaży wydarzyłoby się bez reklamy. Kampania jest rentowna, gdy marża pokrycia zamówień, które przyniosła, przewyższa jej koszt.
Na blogu
Hidden margin killers: 10 elementów oferty, które po cichu obniżają zysk w e-commerce
Najgorsze straty w e-commerce to te niewidoczne. Klient ich nie zauważa, dyrektor finansowy też nie — bo przychód rośnie. Ale marża spada. Dziesięć cichych zabójców rentowności i co z każdym zrobić.
ROAS vs POAS – który wskaźnik lepiej pokazuje realny zysk z kampanii e-commerce?
W świecie e-commerce jedno słowo przewija się w raportach, prezentacjach i rozmowach z klientami częściej niż inne: ROAS. Return on Ad Spend – zwrot z wydatków na reklamę – wydaje się być złotym standardem mierzenia skuteczności działań marketingowych. Ale czy naprawdę jest tak miarodajny, jak się wydaje?