Jak założyć sklep internetowy krok po kroku?

Od czego zacząć

Kolejność wynika z jednej zasady: najpierw rozstrzygasz to, co może przekreślić cały pomysł, a dopiero potem wydajesz pieniądze. Najpierw więc asortyment i dostawcy — co sprzedajesz, skąd bierzesz towar, ile zostaje po wysyłce i zwrotach — potem forma działalności, a wygląd sklepu na końcu. Odwrotna kolejność, czyli szablon przed dostawcą, kosztuje najwięcej: zmiana asortymentu unieważnia połowę wcześniejszej pracy.

Kroki po kolei

1. Oferta i dostawcy. Wąski asortyment, sprawdzeni dostawcy, policzona marża po kosztach wysyłki, płatności i zwrotów.
2. Forma działalności. Działalność nierejestrowana albo wpis do CEIDG, rachunek bankowy do firmy, ustalenie sposobu prowadzenia księgowości.
3. Platforma sklepowa i domena. Wybór między abonamentem a otwartym kodem, rejestracja domeny, certyfikat, konfiguracja katalogu.
4. Płatności i dostawa. Umowa z operatorem płatności i podpięta bramka płatnicza, wybór przewoźników albo brokera kurierskiego, cennik dostawy i punkty odbioru.
5. Dokumenty. Regulamin, polityka prywatności i zgody wymagane przez RODO, wzór formularza odstąpienia, opis procedury reklamacyjnej.
6. Katalog i treści. Zdjęcia, opisy, ceny i stany magazynowe, a w karcie każdego produktu informacje wymagane przez GPSR.
7. Testy przed startem. Zamówienie testowe każdą metodą płatności i dostawy, sklep sprawdzony na telefonie, maile transakcyjne, faktura i zwrot przećwiczone na sucho.
8. Pierwszy ruch. Dopiero teraz reklama i pozostałe kanały, z budżetem, który wytrzymasz przez kilka miesięcy.

Formalności: nierejestrowana, VAT, kasa i KSeF

Sprzedawać można bez rejestracji firmy, w ramach działalności nierejestrowanej. Od 1.01.2026 limit jest kwartalny: przychód należny nie może przekroczyć 225% minimalnego wynagrodzenia, czyli 10 813,50 zł (poradnik podatki.gov.pl o działalności nierejestrowanej). Warunki dodatkowe: brak działalności gospodarczej przez ostatnie 60 miesięcy i towar bez koncesji, licencji czy wpisu do rejestru działalności regulowanej. Po przekroczeniu limitu w kwartale działalność staje się gospodarcza od dnia przekroczenia, a wniosek do CEIDG składasz w ciągu 7 dni.

Przy firmie pierwsze 6 pełnych miesięcy obejmuje ulga na start: bez składek społecznych, ale ze składką zdrowotną od początku (ulga na start, biznes.gov.pl). Zwolnienie podmiotowe z VAT to od 1.01.2026 próg 240 000 zł, w pierwszym roku liczony proporcjonalnie. Zwolnienie z kasy fiskalnej obejmuje obrót do 20 000 zł na rzecz osób fizycznych i rolników ryczałtowych, a przy wysyłce z zapłatą na rachunek liczą się dodatkowo zwolnienia przedmiotowe (kasa fiskalna w sklepie). Obowiązek wystawiania faktur w KSeF objął pozostałych podatników od 1.04.2026 (od kiedy KSeF).

Sklep musi mieć regulamin i podawać m.in. dane przedsiębiorcy, adres i kontakt, łączną cenę z podatkami, koszty transportu, sposób i termin zapłaty oraz dostawy, procedurę reklamacyjną i zasady odstąpienia od umowy (poradnik biznes.gov.pl o handlu przez internet). W ofercie każdego produktu potrzebne są nazwa i adres producenta, a przy producencie spoza Unii — dane osoby odpowiedzialnej w UE, identyfikacja produktu oraz ostrzeżenia (wymogi GPSR, biznes.gov.pl). Co dokładnie wpisać do dokumentu, rozkłada odpowiedź o regulaminie sklepu.

Na co uważać

• Nieaktualny limit działalności nierejestrowanej. W poradnikach wciąż krąży 75% minimalnego wynagrodzenia miesięcznie, czyli 3 499,50 zł. Ta kwota nie obowiązuje od 1.01.2026 — liczysz kwartalnie do 10 813,50 zł.
• „Sklep za darmo”. Bezpłatne bywa oprogramowanie albo plan próbny. Domena, certyfikat, prowizje od płatności, opakowania i towar kosztują od pierwszego dnia.
• Asortyment, który zmienia formalności. Sprzedaż na odległość preparatów kosmetycznych i toaletowych oraz części do pojazdów wyklucza zwolnienie z VAT: rejestracja jako czynny podatnik musi nastąpić przed pierwszą sprzedażą. Towar wymagający koncesji wyklucza działalność nierejestrowaną.
• DAC7 mylony z obowiązkiem sklepu. Raportują operatorzy platform, a nie sklepy, w których sprzedajesz wyłącznie we własnym imieniu (DAC7 na podatki.gov.pl). Na platformie wyłączenie z raportowania wymaga obu warunków łącznie: mniej niż 30 transakcji i wynagrodzenie do równowartości 2000 EUR.