Omnibus w moim sklepie: jak pokazywać najniższą cenę z 30 dni?

Co dokładnie musisz pokazać i od kiedy

Od 1 stycznia 2023 r. obowiązuje art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług: w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny obok obniżonej ceny uwidacznia się najniższą cenę tego towaru z 30 dni przed obniżką. Towar w sprzedaży krócej niż 30 dni: najniższa cena od rozpoczęcia oferowania (ust. 3); reklama z ceną: te same zasady (ust. 5). To obowiązek Omnibus. To opis stanu prawnego, nie porada prawna.

Reguły z wyjaśnień Prezesa UOKiK „Informacja o obniżce ceny”:

1. Obowiązek powstaje, gdy obniżkę komunikujesz: słowem („promocja”), procentem, przekreśleniem albo kolorem etykiety. Samo obniżenie ceny bez komunikatu obowiązku nie tworzy.
2. Procent rabatu liczysz od najniższej ceny z 30 dni, nie od ceny regularnej ani sugerowanej przez producenta.
3. Informacja stoi w bezpośrednim sąsiedztwie ceny obniżonej, w tej samej kolejności w całym serwisie.

Przykład (liczby umowne): produkt kosztował 1 200 zł, przez tydzień w ostatnim miesiącu był za 899 zł, wrócił do 1 200 zł i dostaje etykietę „promocja 999 zł”. Ceną odniesienia jest 899 zł, więc obniżki nie ma, a „−17% z 1 200 zł” odpowiada opisowi fałszywej promocji z komunikatu UOKiK z 27.05.2026 (cena „obniżona” równa najniższej z 30 dni lub wyższa). Sklep podaje 899 zł i albo schodzi poniżej, albo nie ogłasza promocji.

Gdzie w sklepie ma stać najniższa cena z 30 dni

UOKiK: obowiązek „dotyczy wszystkich miejsc, gdzie obniżki są prezentowane”, w tym samym miejscu i czasie. Lista kontrolna:

Podstawą jest historia cen per produkt i wariant. W panelu platformy sprawdź, czy moduł liczy ją automatycznie, uwzględnia kody i program oraz przekazuje ją do feedu i reklam. Rachunek opłacalności promocji jest w odpowiedzi o Black Friday w sklepie.

Czy i jak weryfikujesz opinie

Art. 6 ust. 4 pkt 7 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym uznaje za informację istotną, „czy i w jaki sposób przedsiębiorca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli”. Art. 7 pkt 25–26 uznają za nieuczciwe w każdych okolicznościach twierdzenie, że opinie pochodzą od kupujących, bez „uzasadnionych i proporcjonalnych kroków”, aby to sprawdzić, oraz zamieszczanie lub zlecanie nieprawdziwych opinii i ich zniekształcanie. W praktyce: zapis w regulaminie albo przy opiniach, jak weryfikujesz (np. tylko po zakupie z numerem zamówienia) i czy publikujesz negatywne.

Kto kontroluje i jakie są kary

Za naruszenie ustawy o informowaniu o cenach wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej nakłada karę do 20 000 zł, przy co najmniej trzech naruszeniach w 12 miesięcy do 40 000 zł (art. 6 ust. 1–2). Praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów ściga UOKiK karą do 10% obrotu (art. 24 i art. 106 ust. 1 pkt 4 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów). Decyzje z 12.01.2026: Zalando SE 30 945 000 zł i Whaleco Technology (Temu) 5 910 900 zł, obie nieprawomocne (komunikat UOKiK). Zarzuty z 27.05.2026 dla sklepów online H&M i Peek & Cloppenburg to etap postępowania, nie kara (komunikat UOKiK).

Na co uważać

• „Procent liczę od ceny regularnej”. Liczysz od najniższej z 30 dni; Zalando ukarano m.in. za wielkość obniżki podawaną różnie w serwisie.
• „Kod rabatowy to nie promocja”. Według UOKiK obniżki po kodzie i w programie lojalnościowym podlegają tym samym obowiązkom.
• Promocja bez końca. Po 30 dniach cena odniesienia zrównuje się z „obniżoną” i obniżki nie ma.

Stan prawny na 22 września 2026 roku.