W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Omnibus. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/omnibus (sprawdzono 13 września 2026).
Omnibus to obowiązek podawania przy obniżce najniższej ceny towaru z 30 dni przed obniżką, wynikający z dyrektywy Omnibus i polskiej ustawy o cenach.
- #Prawo e-commerce
- #Black Friday i sezon
Na tej stronie (5)
Obowiązek, według którego przy każdym ogłoszeniu obniżki ceny sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego towaru z trzydziestu dni przed obniżką, a dla towaru sprzedawanego krócej niż trzydzieści dni najniższą cenę od rozpoczęcia sprzedaży. W Polsce obowiązuje od 1 stycznia 2023 r., z nowelizacji ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług wdrażającej dyrektywę 2019/2161.
Jak się tego używa
Dotyczy karty produktu, listingu, banerów, newsletterów i reklam, w których pada informacja o obniżce, oraz sposobu wyliczenia samego procentu: obniżkę liczy się od ceny odniesienia z trzydziestu dni, nie od ceny regularnej ani sugerowanej przez producenta. Wymaga prowadzenia historii cen, bo bez niej nie da się jej udokumentować.
Dlaczego warto to znać
To obszar najwyższych kar dla e-commerce w Polsce. UOKiK nałożył 30 945 000 zł na Zalando i 5 910 900 zł na Temu (12.01.2026), 104,7 mln zł na Biedronkę (XII 2025) oraz 14,9 mln zł na AzaGroup za promocje, które nigdy się nie kończyły. Sprawa Zalando pokazuje pułapkę: cena sprzedaży może być uczciwa, a naruszeniem jest sama cena odniesienia. W kontroli salonów Black Red White (IV 2026) zakwestionowano promocję za 989 zł przy cenie omnibusowej 899 zł.
Na co uważać
Stała promocja to ryzyko regulacyjne, nie tylko marżowe, bo cena odniesienia z trzydziestu dni zrównuje się z ceną promocyjną. Obowiązek wiąże się z publicznie ogłoszoną obniżką; przy kodach kierowanych do oznaczonego kręgu odbiorców jego stosowanie pozostaje sporne, więc bezpieczniej traktować publicznie dostępny kod jak obniżkę. Osobnym wymogiem z tego samego pakietu jest informowanie, czy i w jaki sposób sklep weryfikuje opinie o produktach.
Przykład
Produkt kosztował 1 200 zł, przez tydzień w ciągu ostatniego miesiąca był sprzedawany za 899 zł, a przed Black Friday wraca do 1 200 zł i zostaje przeceniony na 999 zł. Ceną odniesienia jest 899 zł, więc komunikat o obniżce z 1 200 zł jest nieprawdziwy, a rzeczywistej obniżki nie ma. Zgodnie z przepisem sklep podaje 899 zł jako najniższą cenę z trzydziestu dni i albo schodzi poniżej niej, albo nie ogłasza promocji.
Co z tym zrobić w sklepie
Przed każdą promocją sklep powinien sprawdzić, czy platforma zapisuje historię cen i automatycznie pokazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką przy każdym przecenionym produkcie, także w koszyku i w feedzie reklamowym. Obniżkę procentową liczy się od tej ceny, nie od przekreślonej ceny regularnej. Szczegóły i wyjątki wyjaśnia pytanie o najniższą cenę z 30 dni, a co sprawdza urząd przed sezonem wpis o przekreślonych cenach przed Black Friday; więcej w temacie prawo e-commerce.
Zobacz też
UOKiK
UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) to urząd, który prowadzi postępowania m.in.
Rabat
Rabat to obniżka ceny wobec ceny odniesienia: ogłoszona wszystkim jako promocja, przypisana grupie klientów w cenniku, wydana jako kod albo wynegocjowana.
Kupon
Kupon (kod rabatowy) to kod uprawniający do obniżki procentowej, kwotowej, darmowej dostawy lub gratisu, wydawany masowo albo indywidualnie.
Anchoring
Anchoring (kotwiczenie ceny) to efekt, w którym pierwsza zobaczona cena staje się punktem odniesienia dla oceny kolejnych, np.
Opinie
Opinie klientów to oceny produktu na jego karcie i oceny sprzedawcy za obsługę i dostawę, zbierane przez sklep lub zewnętrzne serwisy.
Pytania o to pojęcie
Na blogu
Źródła
- Nieprawidłowe oznaczanie obniżek: sklepy stacjonarne Black Red White, Żabka Nano oraz Peek & Cloppenburg z zarzutami Prezesa UOKiK, UOKiK, odczyt
- Obniżka jaka jest, każdy widzi? Niekoniecznie. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką – kary dla Zalando i Temu, UOKiK, odczyt
- Gdy promocja nie mówi tego, co ważne – blisko 105 mln zł kary dla Biedronki, UOKiK, odczyt
- Niekończące się „promocje” – decyzja Prezesa UOKiK, UOKiK, odczyt
- Dyrektywa (UE) 2019/2161 (dyrektywa Omnibus), EUR-Lex, odczyt
- #PrawaKonsumenta2023, UOKiK – Prawa konsumenta, odczyt