Nowy regulamin Meta: za błędy AI w reklamach odpowiadasz Ty, a roboty Meta mogą pobierać treści ze strony sklepu. Co ustawić przed Black Friday

Narzędzia sztucznej inteligencji (AI) w reklamach Meta potrafią zmieniać za Ciebie obrazy, filmy i teksty. Nowością jest to, kto za te zmiany odpowiada. W zaktualizowanych warunkach dla reklamodawców Meta zapisuje wprost, że jej funkcje AI mogą się mylić, a ryzyko ponosi firma, która z nich korzysta. W tym samym pakiecie jest zgoda na roboty Meta na stronach związanych z Twoimi produktami. Przed Black Friday to dobry moment, żeby sprawdzić, co AI robi z Twoimi reklamami i kto to w ogóle ogląda.

Od razu jedno zastrzeżenie: ten tekst opisuje treść warunków i ustawień, a nie ich ocenę prawną. Decyzję o akceptacji regulaminu podejmuje firma, w razie wątpliwości razem z prawnikiem.

Co Meta zmienia w regulaminie i od kiedy

Zmiany dotyczą dwóch dokumentów: Regulaminu handlowego Meta i Zasad zamieszczania reklam samoobsługowych, czyli zasad dla reklam, które zakładasz sam w Menedżerze reklam. Obie strony w wersji polskiej, odczytane 24 października 2026 r., mają ten sam komunikat: „Zmiany wejdą w życie 30 października 2026 r.”. Taki sam baner jest na stronie obecnego Regulaminu handlowego.

Jest też drugie doniesienie. PPC Land pisze, że według Reutersa z 23 października Meta przesunęła wejście zmian w życie na 20 listopada 2026 r., bez zmiany treści. Na stronach Meta w dniu pisania tego tekstu stała jeszcze data 30 października. Jeśli planujesz coś pod konkretną datę, sprawdź ją bezpośrednio na stronie Meta.

Ważne jest jedno zdanie z nowego Regulaminu handlowego: „Jeżeli użytkownik nie akceptuje zaktualizowanego Regulaminu handlowego, może całkowicie zaprzestać uzyskiwania dostępu do naszych Produktów lub korzystania z nich w celach biznesowych lub handlowych”. Regulamin nie przewiduje akceptacji części zapisów. Dlatego realne pytanie dla sklepu brzmi nie „czy się zgodzić”, tylko „jak pracować z reklamami Meta po tej zmianie”.

AI poprawia Twoje reklamy, Ty odpowiadasz za wynik: co to znaczy w praktyce

Klauzula o funkcjach AI w Zasadach zamieszczania reklam samoobsługowych mówi, że reklamodawca akceptuje, że „funkcje AI mogą popełniać błędy i nie zawsze zapewniają dokładne, kompletne lub odpowiednie wyniki”. Dalej: „Reklamodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie ryzyko związane z takimi funkcjami AI oraz wszelkimi powstałymi w ich wyniku Materiałami reklamowymi”. Regulamin handlowy ma prawie takie samo brzmienie. Oba dokumenty zakazują też usuwania znaków wodnych i metadanych, które oznaczają treści wygenerowane przez AI.

Dla sklepu oznacza to rzecz prostą. Jeśli AI dopisze do reklamy tekst, który obiecuje coś, czego nie oferujesz, zmieni kadr tak, że produkt wygląda inaczej, albo przetłumaczy reklamę z błędem, to w świetle warunków jest to Twoja reklama i Twoje ryzyko. Nie ma tu miejsca na argument, że zmianę zrobiło narzędzie.

W praktyce najbardziej narażone są reklamy, w których szczegóły mają znaczenie: cena, rabat, termin promocji, skład, rozmiar, zgodność z modelem urządzenia.

Które ulepszenia Advantage+ sprawdzić i wyłączyć przed Black Friday

Pomoc Meta opisuje ulepszenia materiałów reklamowych Advantage+ jako funkcje, które optymalizują obrazy i filmy, a przesłane przez Ciebie materiały multimedialne i tekst „mogą ulec zmianie”. Według tej samej strony niektóre ulepszenia są włączone domyślnie, ale można je wyłączyć w dowolnym momencie.

Gdzie to zrobić przy tworzeniu reklamy, według pomocy Meta:

• Sekcja Ulepszenia. W konfiguracji reklamy, w sekcji Materiał reklamowy, kliknij Ustaw materiał reklamowy i przejdź do sekcji Ulepszenia. Tam wyłączysz albo dostosujesz poszczególne ulepszenia.
• Podgląd zaawansowany. Część ulepszeń da się wyłączyć tylko tam. Na karcie Materiał reklamowy Advantage+ zobaczysz możliwe wersje reklamy. Pomoc zaleca sprawdzić obie sekcje.
• Karta Sprawdź domyślne. Osobna strona pomocy opisuje przycisk Sprawdź domyślne obok zaawansowanego podglądu. Pokazuje on funkcje włączone domyślnie, pogrupowane m.in. w konfigurację materiału reklamowego (dodatkowe źródła, takie jak witryna, aplikacja albo katalog), ulepszenia i tłumaczenia.

Nie ma jednej listy ulepszeń do wyłączenia dla wszystkich sklepów. Kryterium jest proste: wyłączasz to, czego wyniku nie jesteś w stanie sprawdzić przed emisją albo co może zmienić fakt w reklamie. Zmiany tekstu i tłumaczenia wymagają szczególnej uwagi, bo to w tekście stoją cena, termin i warunki. Jeśli reklama zawiera cenę albo termin promocji, każda automatyczna zmiana tekstu jest ryzykiem, które bierzesz na siebie.

Podobny mechanizm Google wprowadza w kampaniach Performance Max, gdzie od 4 grudnia nowe kampanie domyślnie biorą obrazy ze strony sklepu. Pisałam o tym w tym tygodniu.

Roboty Meta na stronie sklepu: co mogą pobierać i co możesz zrobić

W obu dokumentach jest zgoda, której łatwo nie zauważyć. Reklamodawca upoważnia Meta do korzystania z „automatycznego oprogramowania (takiego jak web scrapery, boty, roboty, pająki, crawlery i agenty użytkownika)” oraz do tworzenia testowych danych uwierzytelniających. Dotyczy to domen, stron i adresów URL powiązanych z produktami lub usługami reklamodawcy, a także „okresowego pobierania aktualizacji” z nich. Regulamin podaje cele: dostarczanie, opracowywanie, ulepszanie, badanie i utrzymywanie produktów reklamowych i biznesowych oraz bezpieczeństwo produktów Meta.

Słowa „robots.txt” w żadnym z dwóch dokumentów nie ma. Jest za to dokumentacja Meta dla webmasterów, zaktualizowana 21 maja 2026 r. Meta pisze w niej, że właściciele stron mogą wskazać swoje preferencje standardowymi mechanizmami, takimi jak robots.txt, i pokazuje, jak zablokować poszczególne roboty. Wymienia kilka robotów, m.in. Meta-ExternalAds, który według opisu pobiera treści „for use cases such as improving advertising and other business-related products and services”, oraz Meta-ExternalAgent, służący m.in. do trenowania modeli AI. Dwa roboty mogą robots.txt omijać: FacebookExternalHit przy kontrolach bezpieczeństwa i Meta-ExternalFetcher przy pobraniach na prośbę użytkownika. Według Meta zmiana w robots.txt może zacząć działać dopiero po upływie do 24 godzin.

Czego nie wiemy: jak zgoda z regulaminu ma się do blokady w robots.txt i czy zablokowanie robota reklamowego wpływa na emisję albo ocenę reklam. Żaden z tych dokumentów tego nie mówi. Dlatego decyzję o blokowaniu robotów Meta podejmij razem z osobą, która odpowiada za stronę, i z prawnikiem, a nie jako szybką poprawkę przed sezonem.

Kto w sklepie zatwierdza reklamy po zmianach AI

Skoro odpowiedzialność za wynik jest po Twojej stronie, potrzebujesz osoby, która ten wynik ogląda. Jeśli w Twoim sklepie reklamy zakłada jedna osoba, sprawdź, czy ktoś ogląda je po wszystkich automatycznych zmianach. Wystarczy prosta procedura:

• Jedna osoba zatwierdza. Wyznacz ją z imienia i nazwiska, także na czas, gdy kampanie prowadzi agencja.
• Podgląd przed publikacją. Ta osoba przegląda Podgląd zaawansowany i kartę Sprawdź domyślne w każdej nowej reklamie, a nie tylko w pierwszej z serii.
• Lista faktów do sprawdzenia. Cena, rabat, termin promocji, nazwa i wariant produktu, warunki dostawy. To są miejsca, w których błąd AI kosztuje najwięcej.
• Zapis decyzji. Zrzut podglądu i lista wyłączonych ulepszeń dla każdej kampanii sezonowej. Gdy klient zapyta o reklamę, będziesz wiedział, co faktycznie się wyświetlało.

Inne zmiany Meta przed sezonem, które warto mieć na liście, to automatyczne wykluczanie obecnych klientów z kampanii na nowych i koniec wykluczeń umiejscowień.

Co zrobić w najbliższym kwartale

1. Sprawdź na stronie Meta aktualną datę wejścia zmian w życie i zapisz ją z datą odczytu.
2. Przeczytaj z osobą odpowiedzialną za umowy klauzulę o funkcjach AI i klauzulę o robotach. Decyzję o akceptacji podejmij świadomie.
3. W każdej nowej reklamie sezonowej otwórz kartę Sprawdź domyślne i wyłącz ulepszenia, których wyniku nie sprawdzisz przed emisją.
4. Wyznacz osobę, która zatwierdza reklamy po zmianach AI, i daj jej listę faktów do sprawdzenia.
5. Zdecyduj, czy i których robotów Meta chcesz ograniczać w robots.txt, po rozmowie z osobą odpowiedzialną za stronę.
6. Po sezonie porównaj, które ulepszenia zostawiłeś, i zdecyduj, czy wracasz do nich w styczniu.

Jeśli liczysz wyniki kampanii Meta na marży, a nie na samym przychodzie, przyda Ci się POAS krok po kroku. A jeśli chcesz przejść ustawienia swoich kampanii przed Black Friday razem, umów rozmowę.