Meta Ads, e-mail i retencja: jak budować popyt i wracać po klienta, gdy targetowanie przejmuje algorytm. Z rachunkiem na marży, nie na przychodzie
Frankfurcka kancelaria Cyfire wysyła sklepom wezwania za śledzenie otwarć newslettera bez osobnej zgody, a francuski CNIL od kwietnia mówi wprost, że piksel w e-mailu wymaga zgody. Polska ustawa ma ten sam przepis w art. 399 PKE. Pokazuję, co piksel naprawdę robi, dlaczego open rate od czasu Apple Mail Privacy Protection i tak nie jest miarą, i co ustawić w narzędziu do wysyłek, zanim wyjdzie pierwsza kampania sezonu.
Od 15 września Meta sprzedaje firmom plany Meta One, a strona pomocy Facebooka opisuje limit: bez subskrypcji dwa organiczne posty lub komentarze z linkiem miesięcznie, w planie Advanced za 49,99 USD osiem, w Expert dwadzieścia. Pokazuję, co dokładnie stoi w dokumentacji Meta, jak sprawdzić, czy limit objął stronę Twojego sklepu, i jak policzyć, czy subskrypcja, reklama czy rezygnacja z linków wychodzi taniej.
Sejm przesunął zakaz greenwashingu z 27 września 2026 na 27 września 2027. Tłumaczę, dlaczego sklep i tak powinien przejrzeć „eko” w nazwach, opisach i reklamach już teraz: lista zakazanych praktyk jest znana, UOKiK działa na obecnych przepisach, a Niemcy i Czechy wdrożyły dyrektywę w terminie.
Meta ogłosiła 15 września globalny start Creator Marketing Hub i reklamy z transmisji na żywo na Instagramie od 29 września. Pokazuję, co się realnie zmienia w reklamach partnerskich, dlaczego honorarium twórcy podnosi próg opłacalności kampanii i co dopisać do umowy, zanim zrobisz z czyjegoś posta reklamę na Q4.
Od 24 sierpnia reklamy w ChatGPT widzą polscy użytkownicy planów Free i Go, a od 31 sierpnia sklep może kupić je samodzielnie. Pokazuję, co OpenAI naprawdę uruchomiło, dlaczego w Europie nie ma remarketingu, jak przygotować feed i pomiar oraz przy jakich warunkach test ma sens przed sezonem, a przy jakich lepiej poczekać.
GetResponse opublikował raport o lojalności klientów w Polsce. Prawie wszystkie badane marki mówią, że lojalność będzie ważna. Dwa razy więcej z nich kieruje priorytet na pozyskiwanie niż na utrzymanie. Pokazuję, jak sprawdzić, po której stronie stoi Twój własny budżet.
Więcej pieniędzy w aukcji przy tej samej liczbie kupujących oznacza droższe kliknięcie. Pokazuję, jak z danych IAB i Gemius oraz trzech liczb z własnego konta zbudować budżet na Q4, który nie przepala marży.
4 września Google ogłosił start programu partnerskiego Zakupy na YouTube w Polsce: twórca od 500 subskrybentów oznacza produkt, widz kupuje. Tylko że na razie kupuje na Allegro. Liczę, co z tego ma sklep z własną stroną, ile kosztuje taki klient i co przygotować, zanim program otworzy się na kolejne sklepy.
Od sierpnia Meta testuje usunięcie z zestawów reklam wykluczeń placementów, platform, urządzeń i systemów, a nowe piksele mają domyślnie włączone zdarzenia tworzone przez AI. Pokazuję, które dźwignie zostały, jak wyliczyć próg min ROAS od marży i jak nie policzyć zakupu dwa razy.
Do sklepów przychodzą oferty „widoczności w AI”, zanim właściciele sprawdzili, ile tego ruchu mają. Zestawiam liczby, które da się potwierdzić, przeliczam je na sklep z 15 tys. użytkowników i pokazuję, co w planie na 2027 jest zadaniem na godziny, a co pozycją w budżecie.
Mail, SMS, push browser, push aplikacji. Trzy (cztery) kanały retencji, każdy z innym kosztem i innym momentem, w którym ma sens. Konkretne liczby z polskiego rynku i nasze case'y.