W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Newsletter. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/newsletter (sprawdzono 13 września 2026).
Newsletter to cykliczna wysyłka e-mailowa do osób, które zapisały się i zgodziły na komunikację marketingową, inna niż wiadomości transakcyjne.
Na tej stronie (4)
Cykliczna wysyłka do bazy odbiorców, którzy zapisali się i wyrazili zgodę na komunikację marketingową. Odróżnia się od wiadomości transakcyjnej, wysyłanej w związku z zamówieniem, i od scenariuszy automatycznych wyzwalanych zachowaniem.
Jak się tego używa
Zapis odbywa się przez formularz z podwójnym potwierdzeniem, a wysyłkę planuje się w rytmie, który baza wytrzyma. Ocenia się ją udziałem w sprzedaży, wypisami i dostarczalnością; wskaźnik otwarć jest zawyżony przez ochronę prywatności w programach pocztowych i nie nadaje się na miarę zainteresowania.
Dlaczego warto to znać
To kanał, którego nie licytuje się w aukcji i który nie zależy od zgód na pliki cookie, więc jego wartość rośnie wraz z ubytkiem danych w reklamie. Zgoda na wysyłkę jest osobna od zgody na pliki cookie i nie wynika ze złożenia zamówienia; zakres komunikacji, na który się zgadza odbiorca, wyznacza treść zgody, nie regulamin.
Na co uważać
Udział newslettera w sprzedaży liczony ostatnim kliknięciem jest zawyżony, bo wiadomość z ofertą wchodzi na koniec ścieżki klienta już zdecydowanego. Bonus za zapis zmienia skład bazy i marżę, co osobno opisuje hasło Lead magnet.
Co z tym zrobić w sklepie
Warto sprawdzić, czy formularz zapisu zbiera zgodę marketingową osobną od akceptacji regulaminu, czy zapis jest potwierdzany drugim kliknięciem i czy klient może się wypisać jednym kliknięciem z każdej wiadomości. Potem sprawdzić, jaki udział bazy otworzył cokolwiek w ostatnim kwartale; do nieaktywnej części lepiej odezwać się osobną kampanią albo ją usunąć, niż psuć nią dostarczalność. Jak legalnie budować bazę, mówi pytanie o przeniesienie klientów z Allegro; więcej w temacie e-mail i retencja.
Zobacz też
Zgoda marketingowa
Zgoda marketingowa to uprzednia, dobrowolna i możliwa do wycofania zgoda odbiorcy na komunikaty marketingowe określonym kanałem, np.
Double opt-in
Double opt-in (podwójne potwierdzenie) to zapis na newsletter, w którym zgoda aktywuje się dopiero po kliknięciu linku w e-mailu potwierdzającym.
Lead magnet
Lead magnet to wartość oferowana w zamian za adres e-mail lub numer telefonu, np.
Open rate
Open rate (współczynnik otwarć) to udział dostarczonych e-maili, w których pobrano ukryty obrazek śledzący; nie jest miarą przeczytania wiadomości.
Deliverability
Deliverability (dostarczalność) to udział wysłanych e-maili, które trafiają do skrzynki odbiorczej, a nie do spamu ani nie zostają odrzucone.