W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: ABM. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/abm (sprawdzono 13 września 2026).
ABM (marketing oparty na kontach) to podejście B2B, w którym marketing i sprzedaż prowadzą spersonalizowane działania wobec wybranych firm.
Podejście B2B, w którym marketing i sprzedaż planuje się dla wybranych firm (kont), a nie dla segmentu: zespół ustala listę firm, mapuje osoby decyzyjne i prowadzi do nich spersonalizowaną komunikację. W e-commerce B2B ABM pojawia się przy pozyskiwaniu dużych odbiorców hurtowych i przy rozszerzaniu współpracy z obecnymi klientami. Mierzy się go na poziomie konta (zaangażowanie firmy, wartość szans sprzedażowych), nie liczbą leadów.
Zobacz też
B2B
B2B (sprzedaż firmom) to model, w którym klientem sklepu jest firma lub instytucja kupująca powtarzalnie, w większych ilościach i na warunkach z umowy.
DMU
DMU (komitet zakupowy) to grupa osób w firmie klienta, które wspólnie decydują o zakupie: od zatwierdzającego budżet po dział zakupów i użytkownika.
Lead
Lead (kontakt handlowy) to osoba lub firma, która zostawiła dane i wykazała zainteresowanie ofertą, np.
Customer success
Customer success to rola i proces po stronie dostawcy, które pilnują, by klient osiągał efekty z zakupu i rozszerzał współpracę, zwłaszcza w B2B.