W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Agentic commerce. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/agentic-commerce (sprawdzono 13 września 2026).
Agentic commerce to model zakupów, w którym agent AI w imieniu klienta wyszukuje produkt, porównuje oferty i płaci, korzystając z danych sklepu.
- #AI w wyszukiwaniu
- #AI w sklepie
Na tej stronie (5)
Zakupu dokonuje nie człowiek klikający w sklepie, lecz agent AI działający w jego imieniu: wyszukuje produkt, porównuje oferty, dodaje do koszyka i płaci, korzystając z danych i interfejsów udostępnionych przez sklep. ACP (Agentic Commerce Protocol) to otwarty standard opisujący, jak sklep udostępnia ofertę i checkout agentom; ogłoszony przez OpenAI i Stripe 29.09.2025 na licencji Apache 2.0.
Jak się tego używa
Termin z zapowiedzi platform (zakupy w czacie, agent zakupowy w asystencie) i z ofert wdrożeniowych: „przygotowanie sklepu pod agentic commerce" oznacza uporządkowanie danych produktowych, danych strukturalnych, feedu, polityki zwrotów i dostawy w formie czytelnej maszynowo oraz udostępnienie API do koszyka i płatności.
Dlaczego warto to znać
Jeśli agent wybiera ofertę na podstawie danych, przewagę ma sklep, którego cena, dostępność, czas dostawy i warunki zwrotu są kompletne i aktualne w źródłach maszynowych, a nie ten, który ma ładniejszą kartę produktu. Zmienia się też pomiar: wizyta agenta nie jest sesją w rozumieniu analityki, a zakup przez agenta nie przechodzi przez klasyczny lejek.
Na co uważać
Pojęcie jest młode, a większość wdrożeń ma status testów; zapowiedzi platform nie są danymi o sprzedaży. Ruch agentów w logach wygląda jak ruch botów i bywa blokowany przez reguły anty-botowe lub robots.txt. Sklep, który wpuszcza agentów bez zabezpieczeń, ryzykuje masowe zapytania do koszyka i rezerwacje stanów bez zakupu.
Przykład
Klient prosi asystenta o „toner do drukarki X, dostawa do jutra, najtaniej z dostawą". Agent czyta feedy i dane strukturalne kilku sklepów, odrzuca te bez informacji o czasie dostawy, porównuje cenę z kosztem wysyłki i realizuje zakup przez API sklepu, który udostępnia checkout w standardzie ACP. Sklep z najniższą ceną, ale bez danych o dostawie, nie bierze udziału w porównaniu.
Co z tym zrobić w sklepie
Sklep może dziś sprawdzić, czy jego dane nadają się dla agentów: czy feed ma GTIN, aktualne ceny i stany, czy robots.txt nie blokuje botów AI i czy karta produktu ma dane strukturalne. To ta sama praca, która poprawia kampanie produktowe. Stan zakupów przez asystentów w Polsce opisuje pytanie o ChatGPT Shopping, a listę kontrolną daje wpis o sklepie gotowym na agentów AI.
Zobacz też
MCP
MCP (Model Context Protocol) to otwarty standard opisujący, jak model językowy łączy się z zewnętrznymi źródłami danych i narzędziami.
Feed produktowy
Feed produktowy to plik z danymi produktów, np.
Dane strukturalne
Dane strukturalne to oznaczenia w kodzie strony według słownika schema.org, dzięki którym roboty rozpoznają produkt, cenę, dostępność czy opinie.
AI Mode
AI Mode to osobny tryb wyszukiwarki Google, w którym zamiast listy wyników użytkownik dostaje konwersacyjną odpowiedź modelu z odnośnikami.
Bot traffic
Bot traffic (ruch botów) to odsłony i sesje generowane przez programy, a nie ludzi: roboty wyszukiwarek, crawlery narzędzi i AI oraz boty szkodliwe.