W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Halucynacja. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/halucynacja (sprawdzono 13 września 2026).
Halucynacja modelu językowego to odpowiedź AI, która brzmi wiarygodnie, a jest nieprawdziwa, np. wymyślona liczba, źródło lub parametr produktu.
Na tej stronie (3)
Model przewiduje prawdopodobny ciąg słów i nie sprawdza faktów, więc równie płynnie poda prawdę i zmyślenie: liczbę, której nikt nie policzył, publikację, której nie ma, cechę towaru nieobecną w karcie. To właściwość narzędzia.
Jak się tego używa
W ocenie ryzyka wdrożeń AI: masowo generowane opisy i tłumaczenia, chatbot obsługi, podsumowania opinii, odpowiedzi na pytania o parametry. Przy odbiorze takiego narzędzia ustala się, skąd model bierze dane, kto sprawdza treść przed publikacją i jak duża próbka idzie do kontroli.
Dlaczego warto to znać
Model przewiduje prawdopodobny ciąg słów, a nie sprawdza faktów, więc to właściwość narzędzia, nie usterka do zgłoszenia u dostawcy. Za nieprawdziwą informację o towarze odpowiada sprzedawca, także wtedy, gdy zdanie napisał model; kto tego nie wie, publikuje opisy bez czytania i o błędzie dowiaduje się z reklamacji.
Na co uważać
W medycynie to samo słowo oznacza zaburzenie spostrzegania u człowieka, tutaj chodzi o wynik systemu, nie o stan psychiczny. Pewny ton, gotowe przypisy i podany numer normy nie są potwierdzeniem, bo wymyślone bywa całe źródło. Podanie modelowi własnych danych zmniejsza ryzyko, ale go nie usuwa, a błąd trafia też do podsumowań wyszukiwarki. Ryzyko jest największe przy pytaniach o dane, których w karcie produktu nie ma: wymiary, zgodność z innym modelem, skład.
Zobacz też
LLM
LLM (duży model językowy) to model AI uczony na dużych zbiorach tekstu, który przewiduje kolejne słowa i nie zna danych sklepu, dopóki ich nie dostanie.
RAG
RAG (generowanie wspomagane wyszukiwaniem) to praca z modelem językowym, w której system najpierw wyszukuje fragmenty własnych dokumentów i podaje je AI.
Treści generowane przez AI
Treści generowane przez AI to teksty, obrazy i wideo tworzone z użyciem modeli generatywnych, np.
Chatbot
Chatbot to program prowadzący rozmowę z klientem na czacie: od drzewka decyzyjnego po model językowy odpowiadający na podstawie danych sklepu.