W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: LLM. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/llm (sprawdzono 13 września 2026).
LLM (duży model językowy) to model AI uczony na dużych zbiorach tekstu, który przewiduje kolejne słowa i nie zna danych sklepu, dopóki ich nie dostanie.
Na tej stronie (4)
Działanie polega na przewidywaniu kolejnych fragmentów wypowiedzi po treningu na ogromnych zbiorach tekstu. Na tej podstawie działają asystenci konwersacyjni, generowanie i tłumaczenie opisów, klasyfikacja zgłoszeń i podsumowania opinii. Informacje o asortymencie, cenach i stanach trzeba modelowi podać, bo sam ich nie ma.
Jak się tego używa
Przez gotowe narzędzia albo przez API we własnych procesach. Wiarygodność odpowiedzi podnosi podanie danych źródłowych w zapytaniu, na przykład treści karty produktu i regulaminu, zamiast polegania na wiedzy modelu.
Dlaczego warto to znać
Koszt nalicza się od przetworzonego tekstu, więc masowe generowanie krótkich opisów jest tanie, a obsługa pytań z długim kontekstem znacznie droższa. Model formułuje treść pewnym tonem niezależnie od tego, czy ma podstawy, więc publikacja wymaga kontroli, a rozmowa z asystentem AI wymaga poinformowania klienta.
Na co uważać
Opisy generowane masowo bez własnych danych są do siebie podobne i nie wnoszą nic w wynikach wyszukiwania; wytyczne Google oceniają przydatność treści, nie sposób jej powstania. Przekazanie danych osobowych klientów do zewnętrznego modelu jest przetwarzaniem danych i wymaga podstawy oraz umowy.
Co z tym zrobić w sklepie
Sklep, który wdraża czat albo generator opisów na modelu językowym, powinien sprawdzić dwie rzeczy: skąd model bierze dane o produktach (własna baza czy „wiedza ogólna”) i co dzieje się z danymi klientów wpisanymi do rozmowy. Test to pytanie o parametr produktu, którego nie ma w opisie: czy model odpowie „nie wiem”, czy zmyśli. Zasady dla danych osobowych wyjaśnia pytanie o ChatGPT i RODO, decyzję o chatbocie pytanie o chatbota w sklepie; więcej w temacie AI w sklepie.
Zobacz też
Halucynacja
Halucynacja modelu językowego to odpowiedź AI, która brzmi wiarygodnie, a jest nieprawdziwa, np.
RAG
RAG (generowanie wspomagane wyszukiwaniem) to praca z modelem językowym, w której system najpierw wyszukuje fragmenty własnych dokumentów i podaje je AI.
Prompt
Prompt (polecenie) to treść przekazywana modelowi językowemu: zadanie, materiał wejściowy, oczekiwany format odpowiedzi i ograniczenia.
Treści generowane przez AI
Treści generowane przez AI to teksty, obrazy i wideo tworzone z użyciem modeli generatywnych, np.
AI Act
AI Act to rozporządzenie UE o sztucznej inteligencji, które wprowadza etapami zakazy praktyk, obowiązki przejrzystości i wymogi dla systemów AI.
Pytania o to pojęcie
- Czy muszę informować klienta, że rozmawia z chatbotem (AI Act)?
- Czy opisy produktów z AI szkodzą pozycjonowaniu i jak je pisać masowo?
- Czy mogę wklejać dane klientów do ChatGPT i co mówi o tym RODO?
- Czy warto wdrożyć chatbota AI w sklepie i ile to kosztuje?
- Pozycjonowanie w ChatGPT: jak sprawić, żeby asystent AI polecał mój sklep?