W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Performance marketing. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/performance-marketing (sprawdzono 13 września 2026).
Performance marketing (marketing efektywnościowy) to działania planowane i rozliczane według mierzalnego skutku, np. kliknięcia, zamówienia lub sprzedaży.
Na tej stronie (4)
Podejście, w którym działania planuje się, rozlicza i optymalizuje według mierzalnego skutku: kliknięcia, kontaktu, zamówienia, wartości sprzedaży. Obejmuje reklamę w wyszukiwarce, kampanie produktowe, media społecznościowe, afiliację i powierzchnie platform handlowych.
Jak się tego używa
Jako nazwa zespołu i zakresu współpracy z agencją oraz jako sposób ustawiania celów: budżet idzie tam, gdzie skutek jest mierzalny i lepszy od progu. Progiem bywa koszt konwersji albo wskaźnik zwrotu z wydatku.
Dlaczego warto to znać
Miara wybrana do rozliczenia steruje decyzjami mocniej niż jakakolwiek strategia. Rozliczenie na przychodzie prowadzi do budżetu przesuwanego na tanie konwersje bez marży, a rozliczenie na marży pokrycia zmienia zarówno podział budżetu, jak i to, które produkty w ogóle się reklamują.
Na co uważać
Mierzalne nie znaczy sprawcze: wskaźniki z paneli opisują przypisanie, a nie przyrost, więc kanały wchodzące na końcu ścieżki wyglądają najlepiej. Rozliczenie wyłącznie po ostatnim kliknięciu wygasza działania budujące popyt, a ich brak widać z opóźnieniem. Skala ma granicę: kolejne złotówki trafiają do odbiorców coraz mniej skłonnych do zakupu.
Co z tym zrobić w sklepie
Sklep, który płaci za „performance”, powinien sprawdzić, według czego rozliczany jest efekt: kliknięcia i przypisane konwersje z panelu czy zamówienia widoczne w platformie po zwrotach. Rozliczenie od przychodu przypisanego w panelu nagradza remarketing i reklamy na własną markę, więc warto w umowie zapisać źródło danych i sposób liczenia. Co porównać przy decyzji o samodzielnym prowadzeniu kampanii, wyjaśnia pytanie agencja czy samodzielnie, a składniki kosztu pytanie o koszt reklamy w internecie.
Zobacz też
ROAS
ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) to przychód przypisany kampanii podzielony przez jej koszt; nie uwzględnia kosztu towaru, wysyłki ani zwrotów.
POAS
POAS (zysk z wydatków na reklamę) to marża pokrycia wypracowana przez kampanię podzielona przez jej koszt, czyli zysk, a nie przychód, na złotówkę reklamy.
Atrybucja
Atrybucja to reguła podziału wartości konwersji między punkty styku na ścieżce klienta, np.
Inkrementalność
Inkrementalność (incrementality) to część sprzedaży, która nie wydarzyłaby się bez danego działania reklamowego, mierzona porównaniem z grupą kontrolną.
MER
MER (marketing efficiency ratio, wskaźnik efektywności marketingu) to całkowity przychód sklepu podzielony przez cały wydatek na marketing, bez atrybucji.