W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: G-B-B. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/g-b-b (sprawdzono 13 września 2026).
G-B-B (good-better-best) to cennik z trzema poziomami tej samej oferty: wejściowym, środkowym, który ma wybierać większość, i najwyższym.
Na tej stronie (3)
Wersja wejściowa (good) przyciąga ceną, wersja środkowa (better) ma być wybierana najczęściej, a wersja najwyższa (best) z pełnym zakresem podnosi postrzeganą wartość środkowej; wszystkie trzy to ta sama oferta w różnych poziomach. Klasyczne ujęcie: Mohammed, HBR 2018.
Jak się tego używa
W pakietach usług i subskrypcji, w ofertach B2B (trzy warianty zamiast jednej wyceny, co zmienia rozmowę z „czy kupić" na „który wariant"), w sklepie jako produkt w wersji podstawowej, standardowej i premium albo zestaw w trzech wielkościach. Różnice między poziomami muszą być czytelne w kilku cechach, które klient rozumie.
Dlaczego warto to znać
G-B-B pozwala obsłużyć klientów o różnej wrażliwości cenowej bez rabatu: wrażliwy kupuje good, wymagający best, a większość better; sprzedaż droższej wersji to upselling wbudowany w cennik. Wersja best ma też chronić marżę przed negocjacjami: klient, który schodzi z best na better, ma poczucie oszczędności bez rabatu.
Na co uważać
G-B-B to nie upselling (ten jest działaniem sprzedawcy po wyborze klienta) ani wabik (celowo gorsza opcja); w G-B-B każdy poziom ma być sensownym zakupem. Wersja good zbyt bogata kanibalizuje better; zbyt uboga psuje opinie. Więcej niż trzy poziomy zwiększają koszt decyzji.
Zobacz też
Upselling
Upselling to skłonienie klienta do zakupu droższej, bardziej zaawansowanej lub większej wersji produktu albo usługi, którą i tak zamierzał kupić.
Decoy
Decoy (efekt wabika) to dodanie do oferty celowo gorszej opcji, by jedna z pozostałych wydała się klientowi oczywistym wyborem.
Anchoring
Anchoring (kotwiczenie ceny) to efekt, w którym pierwsza zobaczona cena staje się punktem odniesienia dla oceny kolejnych, np.
Tiered pricing
Tiered pricing (cennik progowy) to cennik, w którym cena jednostkowa spada wraz z zamawianą ilością lub wartością według ogłoszonych progów.
Pricing fences
Pricing fences (płotki cenowe) to warunki rozstrzygające, kto może kupić po której cenie, np.
Źródła
- The Good-Better-Best Approach to Pricing (2018), Harvard Business Review, odczyt