Analityka, Google Ads, Meta Ads i sklepy internetowe. Piszemy o tym, co zmienia wynik, i pokazujemy liczby, na których to liczymy
Ahrefs przeanalizował ok. 15 mln zapytań, które ChatGPT wysyła do wyszukiwarki, zanim odpowie. Coraz częściej dopisuje do nich „official” i „price” i idzie prosto na stronę marki. Sprawdzam, co z tego wynika dla karty produktu w sklepie, a czego to badanie dostawcy narzędzi nie dowodzi.
Panel stanu wyszukiwarki Google pokazuje od 24 września wpis o wrześniowym spam update, trzecim od czerwca. Wdrożenie potrwa do około 8 października, a pierwsze wahania widać od piątku. Problem w tym, że wrzesień przyniósł sklepom w Europie cztery różne zdarzenia naraz: nowe moduły w wynikach, usunięcie karuzel produktów, luki w narzędziach do śledzenia widoczności i teraz spam update. Pokazuję, jak w Search Console odróżnić jedno od drugiego i dlaczego do końca wdrożenia nie warto ruszać opisów.
Händlerbund opisał trzy wezwania z ostatnich tygodni dla sprzedawców na eBay: 1 868,75 euro za brak danych producenta i tytuł sugerujący markę, 416 euro za „włókno bambusowe” w opisie i 1 590,91 euro za „bez zwrotów” w profilu. Pierwsze z nich opiera się na art. 19 GPSR, który od grudnia 2024 obowiązuje tak samo w Polsce, a od stycznia 2026 UOKiK może za jego naruszenie nałożyć do 500 tys. zł. Pokazuję, co dokładnie ma być w każdej ofercie, gdzie sklepy najczęściej tego nie mają, i jak to uzupełnić hurtem przed sezonem.
Między „kup” a odbiorem paczki klient wraca do sklepu kilka razy, a większość sklepów oddaje ten moment aplikacji InPostu. Pokazuję, jak zbudować stronę śledzenia po swojej stronie, co na niej umieścić, a czego nie, i jak w GA4 sprawdzić, czy przynosi drugą sprzedaż.
24 września Google włączył w Search Console nowy typ wyszukiwania: „Web: multimodal”, czyli wejścia, które zaczęły się od zdjęcia, a nie od wpisanego słowa. Pierwszy raz widać osobno ruch z Lens, Circle to Search i wyszukiwania obrazem. Pokazuję, jak odczytać ten raport w sklepie, dlaczego nie zobaczysz w nim zapytań i co w zdjęciach produktów decyduje o tym, czy aparat klienta trafi na Twoją kartę, a nie na cudzą.
25 września Prezydent podpisał ustawę, która po dwóch i pół roku daje w Polsce organ i kary za naruszenia Aktu o usługach cyfrowych. Większość sklepów uznała DSA za temat dla Allegro i Facebooka. Tymczasem sklep, który przechowuje opinie, komentarze albo zdjęcia od klientów, mieści się w definicji dostawcy hostingu. Pokazuję, które pięć obowiązków z rozporządzenia dotyczy takiego sklepu, czego nie musi robić mała firma, i co UKE będzie mógł sprawdzić po skardze klienta.
Menedżer reklam pokazuje jeden ROAS, GA4 drugi, a żaden nie odpowiada na pytanie, ile zamówień zniknęłoby razem z budżetem. Pokazuję, jak sklep z kilkunastoma tysiącami użytkowników zaprojektuje test przyrostowości bez MMM i jak z wyniku policzyć przyrostowy POAS.
Kampania z etykietą „ograniczona przez budżet” dowoziła dotąd lepszy ROAS, niż wpisałaś w celu. Od 17 sierpnia Google realizuje cel co do joty. Pokazuję, jak przeliczyć docelowy ROAS od marży pokrycia i który z trzech ruchów wybrać dla każdej kampanii.
Tag w przeglądarce wysyła zakup w chwili kliknięcia „zamawiam”. Które zamówienia zostały opłacone, które wróciły i ile naprawdę zostało w kasie, wie tylko baza sklepu. Google dopisał do pomocy, kiedy takie dane w ogóle liczy: 7 dni dla atrybucji, 7 dni dla ustalania stawek, 54 dni na korekty, 90 dni od kliknięcia. Rozpisuję, co z tego wynika dla sklepu, który przesyła dane raz w tygodniu albo po okresie zwrotu, i co daje beta konwersji z wielu źródeł.
Między 20 a 23 września w pomocy Google Ads pojawiła się sekcja o testowaniu AI Max na kampanii z dynamicznymi reklamami w wyszukiwarce. Do automatycznego przejścia w lutym 2027 zostało pięć miesięcy, z czego dwa to Black Friday i święta. Pokazuję, co Google naprawdę przeniesie, gdzie w sklepie DSA robi robotę, której AI Max może nie odtworzyć, i jak ustawić eksperyment tak, żeby nie kosztował sezonu.
W zamówieniach sklepu B2C jest więcej firm, niż wynika z pola NIP, a ich drugie zamówienie ląduje tam, gdzie mają konto firmowe z fakturą bez pisania do obsługi. Pokazuję, jak rozpoznać firmę w danych, co zmienić w ścieżce bez osobnej platformy i jak to policzyć.