W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Customer Match. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/customer-match (sprawdzono 13 września 2026).
Customer Match to funkcja Google Ads, która dopasowuje przesłaną listę klientów do zalogowanych użytkowników i tworzy z niej grupę odbiorców.
Na tej stronie (3)
Reklamodawca przesyła listę własnych klientów (zahaszowane e-maile i telefony), a Google dopasowuje ją do zalogowanych użytkowników i tworzy grupę odbiorców do kierowania, wykluczania lub jako sygnał dla kampanii automatycznych. W Meta odpowiadają temu grupy niestandardowe z listy klientów.
Jak się tego używa
W Search, YouTube, Demand Gen i Performance Max: wykluczanie obecnych klientów z kampanii pozyskania, komunikaty do klientów nieaktywnych, lista obecnych klientów w celu pozyskiwania nowych klientów. Listy wgrywa się ręcznie lub przez integracje z CRM i platformą.
Dlaczego warto to znać
To podstawowa droga użycia danych first-party w Google w warunkach odmów zgody i ograniczeń cookies; sklep z listą klientów steruje kampaniami tam, gdzie tag nie sięga, i odróżnia nowego klienta od wracającego.
Na co uważać
Przesyłanie danych klientów do Google to przetwarzanie danych osobowych: wymaga podstawy prawnej, informacji dla klientów i przekazania sygnałów zgody (Consent Mode). Google dopasowuje tylko część listy (użytkownicy zalogowani), więc grupa jest mniejsza niż lista, i stawia wymagania wobec historii konta.
W panelu: Kierowanie na listę klientów (panel Google Ads, sprawdzono 24.09.2026)
Zobacz też
Custom Audience
Custom Audience (niestandardowa grupa odbiorców) to grupa w Meta Ads zbudowana z własnych danych, np.
First-party data
First-party data (dane własne) to dane, które sklep zbiera sam w relacji z klientem, np.
New customer acquisition
New customer acquisition to ustawienie kampanii Google Ads, które dolicza wartość za nowego klienta albo ogranicza wyświetlanie tylko do nowych osób.
Consent Mode v2
Consent Mode v2 to mechanizm, przez który tagi Google dowiadują się o zgodach użytkownika i zmieniają pomiar: pełny po zgodzie, bez cookies po odmowie.
Remarketing
Remarketing (retargeting) to kierowanie reklam do osób, które wcześniej weszły na stronę, obejrzały produkt, dodały go do koszyka albo kupiły.