W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Order bump. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/order-bump (sprawdzono 13 września 2026).
Order bump to propozycja dodania produktu do zamówienia w kroku płatności, przyjmowana jednym kliknięciem, bez powrotu do koszyka.
Na tej stronie (3)
Mechanizm działa na ostatnim etapie ścieżki: kupujący widzi ofertę dołożenia czegoś do składanego zamówienia dokładnie w chwili płacenia i akceptuje ją jednym kliknięciem, nie wracając do koszyka ani nie przerywając procesu. Zwykle jest to drobiazg dopasowany do zawartości koszyka albo rozszerzona wersja zamawianego produktu.
Jak się tego używa
W sklepie ustawia się reguły, które produkty mogą się pojawić i przy jakiej zawartości koszyka,. Mierzy się ją udziałem zamówień z przyjętą propozycją i wpływem na porzucenia płatności, nie samym wzrostem wartości zamówienia.
Dlaczego warto to znać
To inne miejsce niż dosprzedaż w koszyku i inne niż propozycja po zakupie. Klient w trakcie płatności podjął już decyzję i ma najmniejszy opór wobec drobnej dopłaty, ale też najmniej cierpliwości do wszystkiego, co proces wydłuża. Propozycja droga albo niezwiązana z koszykiem obniża tu skuteczność całej ścieżki.
Na co uważać
Produkt dodany bez wyraźnej zgody, zaznaczony domyślnie albo ukryty w drobnym druku to zwodniczy interfejs i naruszenie, nie technika sprzedaży. Ocena po samym wzroście średniej wartości zamówienia pomija utracone zamówienia. Wersja rozszerzona proponowana przy płatności bywa mylona ze sprzedażą komplementarną, a rządzą nimi inne reguły doboru.
Zobacz też
Upselling
Upselling to skłonienie klienta do zakupu droższej, bardziej zaawansowanej lub większej wersji produktu albo usługi, którą i tak zamierzał kupić.
Cross-selling
Cross-selling (sprzedaż komplementarna) to dosprzedaż produktu uzupełniającego zakup, np.
Checkout
Checkout to ciąg kroków od kliknięcia „do kasy” do potwierdzenia zamówienia: dane klienta, dostawa, płatność i podsumowanie.
Post-purchase page
Post-purchase page (strona podziękowania) to strona po złożeniu zamówienia z jego potwierdzeniem, oglądana przez klienta, który właśnie kupił.
Dark patterns
Dark patterns (zwodnicze interfejsy) to rozwiązania interfejsu skłaniające do niechcianych decyzji, np.