Ruch z ChatGPT i AI Mode: ile go jest i czy w budżecie 2027 potrzebuje osobnej pozycji

Do sklepów zaczynają przychodzić oferty „widoczności w AI", zanim właściciele zobaczyli, ile tego ruchu w ogóle mają. Planowanie 2027 to dobry moment, żeby ustalić to na liczbach, które da się sprawdzić, i zdecydować, czy to pozycja w budżecie, czy zadanie na kilka godzin w kwartale. Jak ten ruch mierzyć w GA4, Clarity i logach, opisuje osobny tekst na blogu; tu zostaję przy rynku i budżecie.

Ile tego ruchu jest: co da się potwierdzić

Najświeższe dane, do których dotarłam, są z Similarweb. W tekście o wyszukiwaniach bez kliknięcia z 10 sierpnia firma podaje, że platformy generatywnej AI mają łącznie około 9,5 mld wizyt miesięcznie na świecie, o 70% więcej niż rok wcześniej, podczas gdy wyszukiwarki w tym czasie prawie nie urosły. Druga liczba jest ważniejsza dla sklepu: według danych z maja 2026 mniej niż 7 na 100 zapytań w ChatGPT kończy się jakimkolwiek odesłaniem do źródła. Ludzie pytają, dostają odpowiedź i nie klikają. To samo Similarweb nazywa AI Overviews największym motorem wzrostu wyszukiwań bez kliknięcia w Google.

Ile z tego trafia do sklepów, pokazuje starsze zestawienie Similarweb z czerwca 2025: w maju 2025 osiem platform AI odesłało łącznie 1,3 mld wizyt do tysiąca największych domen; Amazon dostał z tego 4,6 mln, Etsy 2,3 mln, Walmart 1,8 mln, eBay 1,7 mln. Przy skali tych serwisów to margines, i to sprzed roku. Zastrzeżenia: panel Similarweb, dane globalne i amerykańskie, brak danych dla Polski. Nie znalazłam polskiego pomiaru z metodologią i nie będę go zastępować cudzym.

Jest jeszcze jedna rzecz, której żaden raport rynkowy nie pokaże: kliknięcia z AI Mode i AI Overviews Google'a. GA4 od 13 maja 2026 ma kanał „AI Assistant" dla wejść z ChatGPT, Gemini, Copilota czy Groka, ale z definicji wyłącza z niego AI Overviews i AI Mode, które nadal liczą się jako organic. Wyświetlenia w tych funkcjach pokazuje od końca sierpnia Search Console; co z tym raportem zrobić, opisujemy osobno.

Przeliczenie na sklep z 15 tys. użytkowników miesięcznie

W sklepach, z którymi współpracujemy, kanał AI Assistant to dziś od ułamka procenta do około 1–2% sesji, zależnie od kategorii. Weź górną wartość: 2% z 15 tys. to 300 sesji miesięcznie. Przy konwersji 2% to sześć zamówień. Nawet jeśli ten ruch konwertuje lepiej niż średnia (tak bywa, bo klient przychodzi po konkretny produkt), mówimy o kilku zamówieniach miesięcznie. To nie jest liczba, pod którą zakłada się pozycję w budżecie. To jest liczba, którą sprawdza się co kwartał, bo dynamika po stronie platform każe zakładać, że będzie rosła.

Na co realnie masz wpływ

Nie na „pozycję w ChatGPT", bo czegoś takiego nie ma: odpowiedź zależy od sformułowania pytania, modelu, historii rozmowy i dnia. Masz wpływ na to, czy sklep da się zacytować, gdy model uzna go za odpowiedź:

• dane produktowe: pełna nazwa, GTIN, cena, dostępność, czas i koszt dostawy w danych strukturalnych i w feedzie, spójne z kartą; o karcie produktu pisał Marcin;
• dostęp dla botów: świadoma decyzja w robots.txt, które crawlery wpuszczasz; blokada bota wyszukiwania danego asystenta oznacza brak cytowania w nim;
• strony o firmie, kontakcie i zwrotach: Practical Ecommerce zauważa, że strony „O nas" regularnie pojawiają się w odpowiedziach asystentów; to obserwacja autorki, nie badanie, i sama przyznaje, że nie ma dowodu na wykorzystanie danych strukturalnych przez modele, ale koszt uporządkowania tych stron jest bliski zeru;
• opinie i FAQ na karcie: teksty, które odpowiadają na pytanie zadane językiem klienta, nie sloganem.

To wszystko jest pracą, którą i tak warto zrobić dla Google'a i dla klienta. Nie ma tu nic, co wymaga nowego narzędzia.

Czego nie kupować w 2027

Forrester ogłosił 2 września optymalizację pod silniki odpowiedzi (AEO) osobną kategorią rozwiązań i wymienił, ile w nią wpłynęło pieniędzy: Adobe kupił Semrusha za około 1,9 mld dolarów, Sitecore przejął Scrunch za około 225 mln, Profound wyceniono na ponad miliard. Sam Forrester nie podaje przy tym żadnych danych o udziale ruchu z AI. Tam, gdzie jest tyle kapitału, będą oferty, także dla sklepu z 15 tys. użytkowników. Trzy pytania do każdej z nich:

1. Co dokładnie mierzy: własną próbkę promptów, w jakim języku i kraju, czy moje sesje i przychód w GA4?
2. Czy pokaże wynik na tle grupy kontrolnej, czy tylko „wzrost widoczności" we własnym wskaźniku?
3. Co obiecuje: „ranking w ChatGPT" nie istnieje, a odpowiedź bez kliknięcia jest regułą (te 7 na 100).

Raport bez metodologii i narzędzie bez pomiaru w Twoich danych to koszt bez zysku. Reklama w asystentach to osobna decyzja, którą warto podejmować na liczbach z panelu, gdy pojawią się w Twoim koncie, nie na zapowiedziach.

Pozycja w budżecie: godziny, nie złote

Na 2027 zapisałabym to tak: zero złotych na narzędzia „GEO" do odwołania, jeden dzień pracy w I kwartale na audyt danych produktowych i stron informacyjnych, dwie godziny miesięcznie na przegląd kanału AI Assistant w GA4 i raportu generatywnego w Search Console. Warunek zmiany decyzji jest zapisany z góry: jeśli kanał AI przekroczy w kwartale ustalony udział sesji, a przychód na sesję będzie co najmniej taki jak w organic, wracamy do tematu z budżetem na treści, nie na narzędzia.

Trzy sygnały, że coś się dzieje

1. Sesje w kanale AI Assistant rosną kwartał do kwartału szybciej niż cały ruch.
2. Wyświetlenia w raporcie generatywnym Search Console rosną dla kart produktów, nie tylko dla bloga.
3. Obsługa słyszy od klientów „ChatGPT mi polecił". Tania ankieta pozakupowa „skąd o nas wiesz" z opcją „asystent AI" załatwia to bez nowego pomiaru.

Co zrobić w najbliższym tygodniu

1. Otwórz w GA4 raport pozyskania ruchu i sprawdź, ile sesji i przychodu ma kanał AI Assistant za ostatnie 90 dni.
2. Sprawdź robots.txt: które boty AI blokujesz i czy to decyzja, czy przypadek.
3. Przeczytaj swoją stronę „O nas" i politykę zwrotów jak model: czy jest tam, kim jesteś, od kiedy, dokąd wysyłasz i jak zwrócić.
4. Dodaj w ankiecie pozakupowej odpowiedź „asystent AI (ChatGPT, Gemini i inne)".
5. Zapisz w planie na 2027 próg, po którym wrócisz do tematu, i datę pierwszego przeglądu.

Ruch z asystentów jest dziś mały, mierzalny i rośnie. To wystarczający powód, żeby go obserwować, i niewystarczający, żeby za niego płacić. Decyzja budżetowa ma wyjść z własnych danych, nie z raportu o rynku amerykańskim i nie z oferty, która przyszła pierwsza.

Jeśli chcesz zobaczyć, ile ruchu i sprzedaży Twój sklep ma dziś z asystentów i czy warto na to reagować w 2027, porozmawiajmy.