W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Konwersja. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/konwersja (sprawdzono 13 września 2026).
Konwersja to zdarzenie uznane przez sklep za cel działań, najczęściej zakup, a w B2B także zapytanie ofertowe lub rejestracja konta firmowego.
Na tej stronie (3)
To sklep decyduje, co uznaje za cel: najczęściej zakup, w sprzedaży B2B także zapytanie ofertowe, założenie konta firmowego czy kontakt telefoniczny. Jest to więc definicja przyjęta przez sklep, a nie fakt odczytany z danych; zmiana definicji zmienia każdy wskaźnik, który się na niej opiera.
Jak się tego używa
W GA4 jako zdarzenie kluczowe, w Google Ads jako działanie powodujące konwersję z własnym oknem i sposobem zliczania, w Meta jako wynik kampanii. W raportach oddziela się makrokonwersje od mikrokonwersji, czyli kroków po drodze.
Dlaczego warto to znać
Cztery systemy podają cztery różne liczby konwersji dla tej samej sprzedaży, bo różnią się definicją, atrybucją, oknem i zakresem danych. Suma konwersji z paneli reklamowych przekracza liczbę zamówień w sklepie i nie jest to błąd. Zdanie „mamy tyle konwersji" bez wskazania źródła i definicji nie niesie informacji.
Na co uważać
Zliczanie każdej konwersji zamiast jednej na kliknięcie zawyża wynik w sklepach z częstymi ponownymi zakupami. Konwersje modelowane trafiają do tych samych kolumn co obserwowane. Konwersja bez wartości albo z wartością równą przychodowi brutto prowadzi licytację pod obrót, a nie pod zysk.
Zobacz też
Key event
Key event (zdarzenie kluczowe) to zdarzenie w GA4 oznaczone jako istotne dla biznesu, np.
CR
CR (conversion rate, współczynnik konwersji) to udział konwersji w liczbie sesji, użytkowników lub kliknięć; wynik zależy od przyjętej definicji.
Mikrokonwersja
Mikrokonwersja to zdarzenie, które nie jest sprzedażą, ale pokazuje postęp na ścieżce do zakupu, np.
Atrybucja
Atrybucja to reguła podziału wartości konwersji między punkty styku na ścieżce klienta, np.
Modelowanie konwersji
Modelowanie konwersji to szacowanie przez Google konwersji, których nie da się zaobserwować, np.