Zero-party data
dane podane dobrowolnie przez klienta (preferencje)
- #Consent Mode i cookies
- #E-mail i retencja
W skrócie
Cytuj to hasło
Zaznacz przypis i skopiuj: Zero-party data. W: Słownik pojęć e-commerce, Pro1.pl. https://pro1.pl/slownik/zero-party-data (sprawdzono 13 września 2026).
Zero-party data to dane, które klient przekazuje sklepowi świadomie i dobrowolnie, np. preferencje w ankiecie, rozmiar w profilu lub tematy newslettera.
- #Consent Mode i cookies
- #E-mail i retencja
Na tej stronie (3)
Kupujący wie, po co podaje informację, i robi to z własnej woli: preferencje w ankiecie, odpowiedzi w quizie doboru produktu, rozmiar w profilu, lista życzeń, wybrane tematy newslettera. Termin odróżnia je od danych first-party, które sklep obserwuje (zachowanie, zamówienia), i od danych third-party kupowanych od pośredników.
Zanim to zrozumiesz
- Wishlist: Wishlist (lista życzeń) to funkcja zapisania produktu na później bez dodawania do koszyka, zwykle na koncie klienta, podstawa powiadomień o obniżce.
- Personalizacja: Personalizacja to dopasowanie tego, co widzi konkretny użytkownik: kolejności produktów, rekomendacji, treści wiadomości, promocji albo cennika w B2B.
- CDP: CDP (platforma danych klienta) to system, który łączy dane o kliencie z wielu źródeł w jeden profil i udostępnia segmenty narzędziom marketingowym.
Jak się tego używa
W personalizacji i segmentacji tam, gdzie obserwacja nie wystarcza: quiz doboru (pielęgnacja, suplementy, rowery), centrum preferencji newslettera, pytanie po zakupie „dla kogo", zapis na powiadomienie o produkcie. Dane trafiają do CRM lub CDP i sterują treścią wysyłek i rekomendacji.
Dlaczego warto to znać
Ich jakość nie spada z ograniczeniami cookies, bo nie wymagają śledzenia; klient podał je sam, więc personalizacja na ich podstawie jest dla niego zrozumiała. Dobrze zaprojektowany quiz doboru jest jednocześnie doradcą sprzedażowym.
Na co uważać
„dobrowolnie podane" nie znaczy „poza RODO": to nadal dane osobowe z celem, podstawą i informacją, a preferencje zdrowotne bywają danymi szczególnej kategorii wymagającymi wyraźnej zgody. Dane deklarowane rozjeżdżają się z zachowaniem i starzeją się. Zbieranie bez wykorzystania uczy klientów, że pytania nie mają sensu.
Zobacz też
First-party data
First-party data (dane własne) to dane, które sklep zbiera sam w relacji z klientem, np.
Personalizacja
Personalizacja to dopasowanie tego, co widzi konkretny użytkownik: kolejności produktów, rekomendacji, treści wiadomości, promocji albo cennika w B2B.
Segmentacja
Segmentacja to podział klientów lub ruchu na grupy różniące się zachowaniem, wartością lub potrzebą, by kierować do nich inną ofertę i komunikat.
CDP
CDP (platforma danych klienta) to system, który łączy dane o kliencie z wielu źródeł w jeden profil i udostępnia segmenty narzędziom marketingowym.
Wishlist
Wishlist (lista życzeń) to funkcja zapisania produktu na później bez dodawania do koszyka, zwykle na koncie klienta, podstawa powiadomień o obniżce.