E-commerce24 września 20266 min czytania
UOKiK: usługa „na próbę” bez zgody i blisko 2 mln zł kary. Sprawdź, co Twój koszyk zaznacza za klienta
Decyzja UOKiK z 23 września dotyczy operatora telewizji i internetu, ale zasada, za którą stoi, działa w każdym koszyku: na dodatkową płatność klient musi się zgodzić wyraźnie, a domyślnie zaznaczona opcja daje mu prawo do zwrotu. Pokazuję, gdzie w sklepie internetowym kryją się takie opcje, ile z „dosprzedaży” może być nieświadomym kliknięciem i jak to zmierzyć, zanim zmierzy to urząd.