E-commerce23 maja 20265 min czytania
Audyt komunikacji sklepu w 7 krokach — od maila powitalnego po obsługę reklamacji
Sklep, który komunikuje się chaotycznie, traci klientów, których już zapłacił pozyskać. Pokazuję 7-krokowy audyt komunikacji, od pierwszego maila do obsługi reklamacji, z konkretnymi checklistami.