Automatyzacja procesów

Łączymy sklep z systemami, z których korzystasz: ERP, systemem magazynowym, kurierami, platformami fulfillment i arkuszami, tak żeby zamówienia, stany i dane klientów przepływały same, bez przepisywania. Mierzymy i analizujemy procesy na zapleczu i doradzamy w logistyce magazynowej.

Każde ręczne przepisanie danych to czas i ryzyko pomyłki, które rosną razem z liczbą zamówień. Gdy systemy wymieniają dane przez API, sklep, ERP i WMS widzą to samo, a zespół zajmuje się wyjątkami, a nie przepisywaniem.

W sklepie nastawionym na B2B automatyczne pobieranie danych do faktury z GUS zwiększyło skuteczną rejestrację klientów o 50%. W sklepie z branży cukierniczej po uproszczeniu procedury zwrotów, z wymagania zdjęć na zwrot od ręki, liczba negatywnych opinii spadła o ponad połowę. A jak wygląda zaplecze, w którym przepływ zamówień i obsługa są poukładane, pokazuje DrTusz.pl, sklep współzałożyciela Pro1: ok. 98% zamówień złożonych w dzień roboczy do 16:30 wychodzi tego samego dnia, a w godzinach pracy odpowiedź na maila przychodzi w ciągu 15 minut.

1. Zaczynamy od bezpłatnej, 30-minutowej konsultacji: przechodzimy przez drogę zamówienia i miejsca, w których dane przepisuje się ręcznie.
2. Potem mierzymy procesy na danych, które nam udostępnisz, wskazujemy integracje o największym wpływie i je wdrażamy. Zakres ustalamy po konsultacji: jako jednorazową pracę albo w stałej współpracy.
3. Pierwsze efekty zmian zwykle widać po 2–4 tygodniach, pełne po 2–3 miesiącach. Mierzymy je liczbą ręcznych kroków i pomyłek oraz czasem obsługi zamówienia.